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American Airlines pone a prueba el modo intérprete que ofrece traducción de 29 idiomas en tiempo real para los clientes de la sala VIP Admirals Club.
Traducción en tiempo real en American Airlines con Google Assistant en sus salas VIP del aeropuerto.
American Airlines está utilizando la tecnología para eliminar una de las principales causas de estrés al viajar entre los clientes que no hablan inglés, al ser la primera aerolínea en introducir la tecnología de modo intérprete.
American empezó a poner a prueba la nueva tecnología en las salas VIP Admirals Club del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX).
Con la capacidad para traducir en tiempo real
El modo intérprete de Google Assistant ayudará a los representantes de Servicio al Cliente Premium a ofrecer un servicio más personalizado a los clientes.
Operado con un Google Nest Hub, el modo intérprete será utilizado para asistir a los clientes solo cuando no se encuentre disponible un empleado multilingüe que hable el idioma del cliente.
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El dispositivo puede traducir 29 idiomas, incluyendo árabe, francés, japonés, ruso, español y vietnamita.
El traductor universal de ciencia ficción es ahora algo real. Incorporar tecnología como el modo intérprete del Google Assistant nos ayudará a derribar barreras, a proporcionar una experiencia de viaje sin preocupaciones y hacer los viajes más accesibles.
Maya Leibman, Directora General de Informática de American
El Google Assistant es lo último en una larga fila de nuevas tecnologías que American ha introducido para hacer los viajes más fáciles.
Otros avances recientes incluyen el escaneo de pasaportes en la aplicación móvil, notificaciones de embarque, tours virtuales en línea y en 3D de las aeronaves, un menú rediseñado en los quioscos de autoservicio que simplifica el proceso de registro y un enfoque mejorado de asientos de familia, que asegura que los adultos y los menores de 14 años se sienten juntos.
Traducción en tiempo real en American Airlines con Google, avanzando y dando seguridad a la hora de viajar.
