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Las reseñas o reviews se han convertido en el arma secreta para elegir el mejor restaurante en este fin de año en México.
Los reviews, la opción para elegir restaurante de forma rápida y efectiva ha demostrado que para elegir un buen lugar a través de las reseñas que hacemos los mexicanos es ideal.
Las reseñas o reviews generan credibilidad a los comensales y los empodera para tomar mejores decisiones acorde a sus gustos. De hecho, esta tendencia va en aumento en nuestro país.
Seis de cada diez mexicanos eligen un restaurante tras revisar las reseñas.
OpenTable Mexico Insights Survey 2019
Esta tendencia marca que el 71 % de los millenials y el 50 % de la generación X eligen un restaurante con base en esta.
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En relación a las razones para compartir reviews el 38 % lo hace para ayudar a otros a tener elementos que ayudan en su decisión, el 36 % compartir una experiencia positiva, 17 % cuando tuvieron una mala experiencia y solo 8 % para mostrar detalles que los restaurantes prefieren no mencionar.
Si de publicar comentarios se trata, los millenials son los más adeptos a hacerlo con 80 % frente al 20 % de la generación X.
Reseñas fakes vs. reseñas validadas
Frente al boom de plataformas para conocer las opiniones de otros comensales, es importante diferenciar cuáles son auténticos. Por ello el 52 % de los encuestados aseguran no saber cuando un comentario ha sido verificado, mientras el 36 % sabe reconocer la fuente de autenticación.
Ahora bien, la generación Z es el 34 % de quienes reconocen cuando una reseña ha sido autenticada, en comparación con la generación de baby boomers que solo el 16 % lo sabe.
Para identificar recomendaciones autenticadas, los comensales visitan plataformas reconocidas cuya política sea la publicación de reseñas, solo después que un comensal reservó y acudió.
Los reviews, la opción para elegir restaurante te brinda opiniones directas, transparentes y basadas en experiencias reales.
