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El líder digital de viajes, Booking.com, revela un renovado sentido de optimismo para volver a salir y experimentar el mundo en el 2022.
Durante el último año, el curso de los viajes, así como prácticamente todos los aspectos de nuestras vidas, se ha redefinido con cambios importantes, evolucionando el significado de ‘nueva normalidad’.
Si bien, la pandemia por el COVID-19 aún no queda totalmente atrás, un sentido de esperanza empieza a ocupar su lugar.
Para explorar esta ola de optimismo, Booking.com ha realizado una extensa investigación con más de 24 mil viajeros en 31 países y territorios, junto con sus datos e ideas patentadas como líder digital de viajes durante los últimos 25 años para predecir cómo se seguirán redefiniendo los viajes en el próximo año.
El 2022 será un año para aprovechar y empezar a recuperar las vacaciones perdidas a lo grande, con el número de viajeros que sienten que necesitan hacerlo habiendo aumentado en 52 por ciento desde el año pasado.
Las predicciones de Booking.com revelan cómo la gente volverá a encender la chispa de los viajes en el próximo año. Ya sea como parte esencial de una rutina de autocuidado o por la emoción de decir que sí a cualquier oportunidad y experiencia de viaje que se presente.
En el 2022 será primordial tratar de aprovechar el día y hacer que cada viaje sea importante.
Viajar = bienestar emocional
Más que el ejercicio diario o la meditación plena, irse de vacaciones se convertirá en la forma de autocuidado más importante en el 2022, con más de tres cuartas partes de los mexicanos encuestados (82 por ciento) afirmando que viajar ayuda a su salud mental y emocional más que otras formas de descanso y relajación.
Después de más de un año con restricciones de viaje, ahora se están reconociendo los importantes beneficios que viajar tiene en la salud y el bienestar, con casi dos tercios (70 por ciento) diciendo que no se habían dado cuenta de lo importante que era viajar para su bienestar hasta que ya no era una opción y 88 por ciento dijo que tener unas vacaciones planeadas tiene un impacto positivo en su bienestar emocional.
¿Por qué viajar es la forma ideal de bienestar?
Para una cuarta parte (27 por ciento), salir de su zona de confort es la clave para desconectarse del mundo.
De ese porcentaje, dos tercios (68 por ciento) dicen que alojarse en un lugar con un paisaje diferente al que están acostumbrados les ayuda a recargar las pilas y 46 por ciento afirma que es experimentar una nueva forma de vida.
Para algunos, es probar nueva gastronomía (52 por ciento) o escuchar un nuevo idioma (32 por ciento) lo que les ayuda a sentirse rejuvenecidos.
Vacaciones sin trabajo
Cuando llegó la pandemia, los hogares se convirtieron también en oficinas y la novedad de trabajar a distancia se hizo realidad.
Sin embargo, en el 2022 veremos un aumento significativo de personas que quieren recuperar el control restableciendo firmemente un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada, ya que el tiempo de vacaciones será estrictamente libre de trabajo para el 65 por ciento de los viajeros mexicanos en el 2022.
A pesar de la flexibilidad para trabajar de forma remota, el 55 por ciento de los mexicanos preferiría pasar menos tiempo de vacaciones si eso significa poder desconectarse por completo del trabajo antes que pasar más tiempo en el destino y mezclar negocios con ocio.
Dado que el 58 por ciento de las personas afirman haber trabajado más horas y ha utilizado menos días de vacaciones durante la pandemia, es de esperar que en el 2022 haya más personas que decidan mantener su oficina lejos de sus vacaciones.
La emoción de la primera vez
Si bien muchos de nosotros hemos olvidado dónde está nuestro pasaporte o cómo empacar, la falta de práctica dará paso a un auténtico sentido de placer incluso en los aspectos más rutinarios de nuestros viajes en 2022.
Después de sentirse “atrapados” durante tanto tiempo, en lugar de apresurarse en el viaje, los viajeros disfrutarán de cada momento, desde la selección de la lista de reproducción en el auto rentado hasta la búsqueda de las delicias que ofrece el duty free, y casi una quinta parte (13 por ciento) más, espera la pura emoción y la anticipación al comenzar el viaje.
Soñar despierto por la ventana del tren o perderse en un laberinto de serpenteantes calles adoquinadas para recoger las llaves del departamento vacacional será pura felicidad para las tres cuartas partes (80 por ciento) de los mexicanos que dicen que el viaje es más agradable cuando el trayecto se siente como parte del propio viaje.
Cada “primer” viaje en el 2022 será un momento para saborear, ya que la mayoría de los viajeros afirman que simples placeres como sentir el sol en la piel (76 por ciento) o ver un cuerpo de agua, mejora instantáneamente su estado de ánimo para bien (83 por ciento).
Incluso la incertidumbre de navegar por el transporte público en una nueva ciudad en un idioma extranjero es algo que el 73 por ciento dice que disfrutará.
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Primero la comunidad
Desde apoyar a negocios independientes hasta pasar más tiempo en el parque más cercano, nuestra relación con la comunidad que nos rodea se ha reavivado.
En el 2022, este deseo de conectar auténticamente con la comunidad local continuará también en las vacaciones, ya que los viajeros buscarán ser más conscientes en cada viaje que hacen y se asegurarán del impacto positivo en los lugares que visitan y en la gente que vive allí.
Más de la mitad (68 por ciento) de los mexicanos coinciden en que es importante que su viaje sea beneficioso para la comunidad local en su destino y 71 por ciento agradecería una aplicación o sitio web que brinde recomendaciones sobre destinos donde un aumento del turismo podría tener un impacto positivo en la comunidad local.
Además, el 75 por ciento quiere que el dinero que gasta al viajar regrese a la comunidad local y el mismo porcentaje quiere vivir experiencias auténticas que sean representativas de la cultura local
En el 2022 los viajeros investigarán más sobre el apoyo del lugar en el que se alojan a las empresas locales (29 por ciento) o sobre cómo su gasto turístico afectará o mejorará las comunidades locales (38 por ciento), lo que significa un nuevo deseo de hacer lo correcto por las personas que llaman hogar a nuestros destinos vacacionales favoritos.
Cambiar de aires
Las vacaciones de 2022 serán una oportunidad para diversificar y hacer algunas conexiones nuevas.
Dado que el 66 por ciento de los encuestados en México quieren conocer gente nueva mientras están de viaje, los viajes pueden ser una oportunidad para ampliar sus círculos sociales habituales, ya que el 74 por ciento de los viajeros globales desea socializar mientras está de vacaciones y el 63 por ciento quiere alojarse en un lugar cercano a muchas opciones de vida nocturna para poder conocer gente nueva.
La gente estará haciendo uso de sus aplicaciones favoritas para citas mientras se encuentran de vacaciones en el 2022 con los viajes como una oportunidad emocionante para encontrar el amor.
Predecimos un resurgimiento de romances vacacionales, con el 61 por ciento esperando uno en su próximo viaje.
Di que sí
El 66 por ciento preferirá unas vacaciones flexibles y se dejará llevar por la corriente en lugar de tener un itinerario bien planificado lleno de actividades.
El año que viene nos traerá lo mejor de la improvisación para viajar y responderemos a cada giro inesperado del viaje con un rotundo “sí”.
Para ello, casi tres cuartas partes (79 por ciento) coinciden en decir que sí a cualquier oportunidad vacacional si el presupuesto lo permite.
Y para el 50 por ciento que han estado ahorrando al no hacer ningún gran viaje desde que comenzó la pandemia, el dinero no es un problema para los viajes que tomarán en el 2022.
Un 75 por ciento de viajeros están más abiertos a diferentes tipos de vacaciones que antes de la pandemia y al 63 por ciento no le importa el lugar al que vayan de vacaciones, siempre que sea el tipo de viaje que desean.
En el 2022, la tecnología desempeñará un papel clave para la espontaneidad, con una mayor posibilidad de reservar sobre la marcha y la flexibilidad para adaptar los planes.
De hecho, el 74 por ciento está buscando las últimas innovaciones en tecnología de viajes que ofrezcan una opción ‘comodín’ o sorpresa de una experiencia de viaje completamente nueva que se sugiere con base en sus preferencias anteriores o presupuesto para ayudarlos a aprovechar cada nueva oportunidad potencial.
Adoptar una mentalidad positiva abrirá más que nunca el mundo a los viajeros con un enfoque más aventurero en sus vacaciones, rodeados de compañeros que “simplemente digan sí”, ya que el 25 por ciento de los viajeros mexicanos buscan viajar con aquellos que también están contentos de seguir la corriente.
Aceptar lo impredecible
Después de haber recurrido a la tecnología de diversas maneras para estar conectados e inspirados durante el último año y medio, nuestras aplicaciones favoritas seguirán ayudándonos a navegar por lo desconocido en nuestros viajes, 66 por ciento están de acuerdo en que la tecnología alivia la ansiedad en torno a los viajes.
Desde los servicios de traducción instantánea impulsados por la IA, que facilitan a los viajeros la negociación de cambios de plan de última hora directamente con los anfitriones de los alojamientos y los proveedores de renta de autos que no hablan el mismo idioma, hasta los modelos de aprendizaje automático que informan a nuestro anfitrión de una llegada tardía a su casa en la playa debido a un retraso en el vuelo, la tecnología suavizará los baches imprevistos en el camino con más delicadeza y proactividad.
Con esto, se espera ver una inclusión aún más amplia de tecnologías predictivas que pueden ayudar a los viajeros a tomar decisiones más informadas, sobre todo, porque el 79 por ciento estaría interesados en un servicio innovador que pudiera predecir a qué países es seguro viajar, incluso con meses de anticipación o sugerir automáticamente destinos a los que son fáciles de viajar ahora en función de los requisitos actuales del COVID-19 de su país y del destino (82 por ciento).
No importa qué tan precisas puedan ser las predicciones, para que todos abracen la nueva normalidad, la industria de viajes debe priorizar la flexibilidad, ya que los viajeros clasifican la tranquilidad de que no perderán dinero (38 por ciento), la capacidad de cancelar (25 por ciento) y la capacidad reprogramar de forma gratuita (22 por ciento) como las tres prioridades más importantes.
Al mirar hacia el año que viene, estamos viendo mucha emoción y anticipación para que la gente regrese a viajar, ya sea en el país, en el extranjero, el viaje de toda la vida o simplemente decir sí a cualquier oportunidad de viaje que se presente en su camino y es nuestra misión hacer que sea más fácil para todos hacer precisamente eso.
Estaremos al servicio de los viajeros, ofreciéndoles la más amplia gama de opciones, un gran valor y la experiencia más fácil desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo para que la gente pueda disfrutar de todas las experiencias inolvidables que este mundo tiene para ofrecer.
Arjan Dijk, Vice Presidente y Director de Marketing de Booking.com.
