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Booking.com lanza un programa piloto para su nueva app CityBook en Ámsterdam, Londres y París para hacer recomendaciones inmediatas a viajeros.
Booking.com lanza su nueva app CityBook, una guía digital de ciudades que combina perfectamente la inspiración, planeación, navegación y experiencia en un solo lugar.
El primer piloto comenzó en las ciudades de Londres, Ámsterdam y París.
CityBook estará completamente enfocado en ayudar a los viajeros una vez que lleguen a su destino, ya sea proporcionando recomendaciones personalizadas sobre qué hacer, mostrando ofertas, descuentos locales u ofreciendo contenido que les dé una idea de cómo es la ciudad y les ayude a tomar decisiones.
Todo esto hará que Booking.com entienda mejor qué es lo más relevante para los consumidores en su destino. Los productos, contenido y características de CityBook que les gusten más a los consumidores se incluirán en la app.
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CityBook aprovecha modelos de “machine learning” que toman en cuenta:
- La ubicación.
- El tipo de viajero (en familia, en pareja o solo).
- En qué parte de su viaje se encuentran (el primer o último día, por ejemplo).
- El clima.
- La disponibilidad en tiempo real para hacer recomendaciones con este contexto (incluyendo cómo regresar a su alojamiento desde cualquier punto en la ciudad).
La tecnología que impulsa CityBook reúne una potente investigación de viajes en un solo lugar con recomendaciones instantáneas por lo que hay menos necesidad de planear todo con anticipación.
Tener que visitar docenas de páginas y apps para conseguir la mejor información y tener que reservar todo por separado no es el proceso más agradable ni fácil. Queremos ayudar a que la gente se enfoque en la parte divertida e inspiracional de planear un viaje y que sea fácil de reservar y organizar.
Ram Papatla, Vicepresidente de Experiencias en Booking.com.
La experiencia de viaje de los clientes estará completamente sincronizada, sin importar qué dispositivo o plataforma prefieran.
Ya sea que descarguen la app para Android o iOS o simplemente visiten la versión web en su computadora o dispositivo móvil. Una vez que el cliente inicie sesión con su cuenta de Booking.com, podrá descubrir, hacer planes y experimentar la ciudad como a ellos les guste.
Booking.com lanza su nueva app CityBook, actualmente en inglés para los destinos de Ámsterdam, Londres y París, se planea su lanzamiento en Tokio, Nueva York, Berlín, Barcelona y Roma en los próximos meses.
