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La Guía para una Entrega a Domicilio Segura para Todos, establece un estándar y recomendaciones en procesos de seguridad y protocolos sanitarios.
Compromiso de colaboración para la entrega a domicilio es una guía con el objetivo de resguardar la seguridad de consumidores, socios repartidores, conductores, compradores / dispensadores y trabajadores de restaurantes y comercios diversos.
Las principales plataformas de tecnología en México han desarrollado un compromiso de colaboración para las compras para entrega a domicilio.
Se espera crear un frente común para preservar la salud de las comunidades ante la actual emergencia sanitaria.
Las empresas que desarrollaron en conjunto la Guía para una Entrega a Domicilio Segura para Todos son:
En colaboración con las siguientes Cámaras y Asociaciones:
- AIMX: Asociación de Internet MX
- AMITI: Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información
- AMVO:Asociación Mexicana de Venta Online
- ANAFARMEX: Asociación Nacional de Farmacias de México
- ANTAD: Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales
- ANADIM: Asociación Nacional de Distribuidores de Medicinas
- CANIETI: Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información
- CANIRAC: Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados
- ALAI: Asociación Latinoamericana de Internet
Además, se cuenta con el apoyo del Gobierno Federal a través de:
- Secretaría de Salud
- Secretaría de Economía
- Consejo Nacional para el Fomento a la Inversión, el Empleo y el Crecimiento Económico (COFINECE)
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Guía para una Entrega a Domicilio Segura para Todos
Define las recomendaciones a seguir en los diferentes momentos del proceso, desde:
- Realizar el pedido en el restaurante
- Durante la elaboración de los alimentos
- Al momento de realizar las compras a través de un comprador
- El momento de recoger, entregar o recibir un pedido
Restaurantes, comercios aliados y plataformas promoverán el cumplimiento del protocolo entre su comunidad para reforzar la confianza en los consumidores que encuentran en estas plataformas una alternativa para comprar sin salir de casa.
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Es importante destacar que el compromiso de colaboración es parte de las acciones que procuran apoyar el funcionamiento de negocios y comercios para mantener activa la economía.
Las plataformas digitales han sido identificadas como parte de las actividades esenciales para hacer frente a la emergencia sanitaria.
Algunas de las principales medidas a destacar son:
- Realizar entregas sin contacto en la medida de lo posible
- Uso permanente de cubrebocas
- Respetar distancias de seguridad establecidas por autoridades locales
- Desinfectar elementos de reparto
- Permanecer al menos a un metro y medio de distancia del consumidor al momento de la entrega
- Uso de gel antibacterial antes y después de cada entrega por parte de repartidores y consumidores
Bajo estos criterios, se pretende brindar, por un lado, servicios seguros y eficientes a los consumidores finales y oportunidades de autoempleo bajo condiciones seguras.
Compromiso de colaboración para la entrega a domicilio promoviendo y reforzando los procesos de seguridad y protocolos sanitarios para generar mayor confianza.
