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Las listas de útiles “se suben” a la nube, durante 2017, la derrama económica generada por el regreso a clases en México se estimó en más de 75 mil millones de pesos.
“La principal apuesta del comercio electrónico para las organizaciones en estas temporadas de ventas es la implementación de soluciones que permitan conocer a los consumidores y sus preferencias, concretar las transacciones de compras en línea con mayor efectividad y ser más competitivas frente sus mercados al ofrecer una experiencia al cliente consistente y excepcional”, comentó Gustavo Galicia, director de SAP Customer Experience en México.
Un ejemplo de estas estrategias es la implementación de nuevas tecnologías en tiendas departamentales, tiendas suministros de oficina y papelerías, como SAP Commerce Cloud, solución digital que equipa a compañías de todos los tamaños con una renovada plataforma de comercio electrónico que les permite trabajar de manera más efectiva y flexible, realizar cambios de productos de forma instantánea, ofrecer un customer journey personalizado y tener una mejora en los puntajes de satisfacción del cliente.
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Con base en esta premisa, cada vez son más las empresas “digitalmente inteligentes” que suben sus procesos a la nube para, en medida de lo posible, posicionar su marca y generar más ganancias y ahorros, a través de la consolidación de experiencias únicas para los consumidores con una alta demanda y expectativa alrededor del regreso a clases.
